توضيح حاسم من حساب المواطن عن المدة المسموحة لتقديم الشكوى على قيمة الدعم.. تعرف على التفاصيل!
في 5 أغسطس 2024، أعلن برنامج حساب المواطن عن المدة المسموحة لتقديم شكوى على قيمة الدعم. يجب على المستفيدين تقديم الاعتراض خلال 3 أشهر من تاريخ صرف الدفعة. يشمل البرنامج الدعم الإضافي المقرر صرفه في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، والذي سيستمر حتى نهاية العام الجاري بموجب أمر ملكي. يتعين على المستفيدين معرفة كيفية تقديم الشكاوى والاعتراضات بشكل صحيح لضمان حقوقهم. في هذا المقال، سنستعرض تفاصيل تقديم الشكاوى حول الدعم وكيفية الاعتراض على عدم الأهلية.
تفاصيل المدة المسموحة لتقديم الشكاوى على قيمة الدعم في حساب المواطن
أكد برنامج حساب المواطن أنه يمكن للمستفيدين تقديم شكوى على قيمة الدعم المودع في حساباتهم. يجب تقديم الاعتراض خلال 3 أشهر من تاريخ صرف الدعم. ولتسهيل العملية، يمكن للمستفيدين الاستعلام عن أهلية البرنامج الشهري عبر خطوات بسيطة. إليك كيفية تقديم الشكوى:
- زيارة موقع حساب المواطن.
- اختيار “صوتك مسموع”.
- الضغط على زر الخدمات ثم أيقونة الموضوع.
- إدخال الاسم والمعلومات المطلوبة.
- تحديد نوع الطلب كشكوى وتفاصيلها.
- إرفاق الوثائق المطلوبة وإدخال رمز التحقق.
- الضغط على زر إرسال لتقديم الشكوى.
خطوات الاعتراض على نتيجة الأهلية في برنامج حساب المواطن
لمن يرغب في الاعتراض على نتيجة الأهلية، حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خطوات واضحة. يجب على المستفيدين اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حسابك في برنامج حساب المواطن.
- الانتقال إلى قسم دراسة الأهلية.
- فحص أسباب عدم التأهيل.
- تقديم الاعتراض مع تحديد الأسباب.
- إرفاق الوثائق المطلوبة.
- تحديث جميع المعلومات الخاصة بك.
- متابعة حالة طلب الاعتراض.
بمجرد تقديم الشكوى، يجب على المستفيدين التأكد من استيفاء شروط الأهلية المقررة، مثل توافق المعلومات المدخلة مع السجلات الرسمية. يهدف البرنامج إلى ضمان وصول الدعم لمن هم في حاجة إليه، مما يستدعي الالتزام بالإجراءات الصحيحة.